Parlons de votre vélo
Décrivez la panne avec un maximum de détails et ajoutez une photo si vous le pouvez : cela me permet d'arriver avec les bonnes pièces et de réparer en une seule visite.
Tout passe par l'agenda en ligne : vous choisissez le créneau qui vous arrange, je n'ai rien à recaler derrière. Préparez ceci au moment de réserver :
- Nom et prénom
- Téléphone
- Adresse de l'intervention
- Ce qui ne va pas, depuis quand, ce que vous avez déjà essayé
- Une photo du vélo (recommandé)
Le rendez-vous est confirmé automatiquement. Je reviens vers vous seulement si des précisions sont nécessaires.
Toutes les interventions se font sur rendez-vous, chez vous ou sur votre lieu de travail. L'atelier de Koenigshoffen n'est pas ouvert au public : il sert aux réparations qui ne peuvent pas se faire sur place. Un diagnostic et un devis sont établis lors de la prise en charge du vélo.
Si je ne réponds pas : il est très probable que je sois en train de réparer un vélo et que je n'aie pas les mains libres. Écrivez-moi un message en précisant le problème en quelques mots, votre nom et l'adresse de la réparation. Je reviens vers vous dès que possible. Pour une urgence, appelez quand même : certains créneaux n'apparaissent pas en ligne et j'aurai peut-être une solution.
Flotte, local vélo en copropriété, permanence sur site : l'offre professionnelle a sa propre page.
Votre vélo a besoin d'un coup de main ?
Réservez en ligne en quelques clics. Certains créneaux n'apparaissent pas sur le calendrier : pour une urgence, appelez-moi, je ferai tout mon possible.